{"id":26,"date":"2026-08-21T11:37:01","date_gmt":"2026-08-21T09:37:01","guid":{"rendered":"https:\/\/boudboisetcastagnettes.fr\/?page_id=26"},"modified":"2026-08-26T16:14:39","modified_gmt":"2026-08-26T14:14:39","slug":"aide-et-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boudboisetcastagnettes.fr\/?page_id=26","title":{"rendered":"Aide et Services"},"content":{"rendered":"\n

Bienvenue sur ma page d\u2019aide !
Vous trouverez ici toutes les informations pour faciliter votre exp\u00e9rience sur ma boutique et r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques. Si vous avez une question qui ne figure pas ci-dessous, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 me contacter<\/a> directement.<\/p>\n\n\n\n

Voici les questions les plus courantes:<\/p>\n\n\n\n

1. Comment sont fabriqu\u00e9s vos objets d\u00e9co\u202f?<\/strong>
Tous mes cr\u00e9ations sont faites main, en macram\u00e9 et\/ou en bois flott\u00e9 r\u00e9colt\u00e9 sur les plages. Chaque pi\u00e8ce est unique.<\/p>\n\n\n\n

2. Comment sont fabriqu\u00e9s vos bijoux?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toutes mes bijoux sont faits main, avec du fil polyester cir\u00e9 de la marque Linhasita en 0.75mm de diam\u00e8tre et parfois du 1mm.<\/p>\n\n\n\n

Les suspensions et mandalas sont r\u00e9alis\u00e9s avec du fil coton de 3mn, de la laine ou de la ficelle.<\/p>\n\n\n\n

2. Puis-je personnaliser une cr\u00e9ation\u202f?<\/strong>
Oui, bien s\u00fbr, une personnalisation est tout \u00e0 fait possible (choix des couleurs, taille, motif\u2026). Pr\u00e9cisez vos envies lors de la commande ou me contacter<\/a>. Je prendrai le temps de vous \u00e9couter et de vous conseiller et nous cr\u00e9erons ensemble un bijou ou un objet unique!<\/p>\n\n\n\n

3. Quels sont les d\u00e9lais de fabrication\u202f?<\/strong>
En g\u00e9n\u00e9ral, les cr\u00e9ations personnalis\u00e9es sont pr\u00eates sous 10 \u00e0 15 jours selon l’objet demand\u00e9. Pour les mod\u00e8les en stock, l\u2019envoi se fait sous 48h.<\/p>\n\n\n\n

4. Comment puis-je r\u00e9gler ma commande\u202f?<\/strong>
Les paiements accept\u00e9s\u202f: carte bancaire, PayPal, virement bancaire.<\/p>\n\n\n\n

Livraison et R\u00e9ception<\/h2>\n\n\n\n

5. Exp\u00e9diez-vous \u00e0 l\u2019international\u202f?<\/strong>
Oui, j\u2019exp\u00e9die en France et dans toute l\u2019Europe.<\/p>\n\n\n\n

6. Quels sont les frais de livraison\u202f?<\/strong>
Les frais varient selon le poids et la destination (ex\u202f: 4 \u20ac pour la France, gratuit d\u00e8s 80\u202f\u20ac).<\/p>\n\n\n\n

8.<\/strong> Quels sont les d\u00e9lais de livraison\u202f?<\/strong>
Les exp\u00e9ditions se font sous 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s. Vous recevrez un email de confirmation d\u00e8s que votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Retour et Remboursement<\/h2>\n\n\n\n

9. Puis-je retourner une cr\u00e9ation\u202f?<\/strong>
Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception pour me contacter si un article ne vous convient pas (hors cr\u00e9ations personnalis\u00e9es). Les conditions compl\u00e8tes sont d\u00e9taill\u00e9es dans la rubrique\u00a0CGV<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

8. Mon bijou\/objet est ab\u00eem\u00e9 : que faire\u202f?<\/strong>
Me contacter<\/a> sous 48h avec une photo : nous trouverons ensemble la meilleure solution (\u00e9change, r\u00e9paration, remboursement).<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Mes services<\/h2>\n\n\n\n

Commandes sur-mesure<\/strong>
Vous r\u00eavez d\u2019un bijou ou d\u2019un objet associ\u00e9 \u00e0 une couleur sp\u00e9ciale, une taille pr\u00e9cise ou un message\u202f? Je r\u00e9alise vos cr\u00e9ations uniques sur demande.<\/p>\n\n\n\n

Entretien et r\u00e9parations<\/strong>
Pour entretenir votre bijou ou objet en macram\u00e9 et bois flott\u00e9, consultez mon guide d\u2019entretien. Si besoin de r\u00e9paration, contactez-moi pour un devis personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Emballage cadeau et petit mot personnel<\/strong>
Sur simple demande, j\u2019emballe votre commande dans un \u00e9crin soign\u00e9 et peux ajouter un message personnalis\u00e9 pour le destinataire.<\/p>\n\n\n\n

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